Politică de Transport și Livrare

La for ME, ne dorim ca produsele să ajungă la tine rapid, în siguranță și în cele mai bune condiții. Pentru livrarea coletelor pe teritoriul României, colaborăm exclusiv cu Sameday, unul dintre cei mai performanți și de încredere furnizori de servicii de curierat.

1. Opțiuni și Modalități de Livrare

Punem la dispoziție două modalități principale de livrare prin Sameday, adaptate programului tău:

• Livrare la easybox (Sameday Locker):

  • Avantaj: O variantă flexibilă și convenabilă. Poți ridica coletul din lockerul ales de tine oricând, 24/7.

  • Cum funcționează: Când comanda ajunge în locker, vei primi un SMS și un e-mail de la Sameday cu PIN-ul și codul QR necesare deblocării compartimentului, precum și termenul limită de ridicare (de obicei 72 de ore).

• Livrare la adresă (Curier Door-to-Door):

  • Avantaj: Curierul Sameday îți va aduce coletul direct la adresa menționată în comandă (acasă, la birou sau la adresa magazinului nostru fizic, dacă optezi pentru livrare locală).

  • Cum funcționează: În ziua livrării, vei primi o notificare (SMS/e-mail) cu intervalul orar estimativ în care curierul va ajunge.

2. Timpul de Livrare

• Timpul standard de procesare: Comenzile plasate până în ora 18:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Cele plasate după această oră vor fi expediate în următoarea zi lucrătoare.

• Timpul de tranzit Sameday: În mod obișnuit, livrarea se face în 1–2 zile lucrătoare de la predarea coletului către curier (valabil pentru zilele lucrătoare, de luni până vineri).

• Notă: În perioadele cu volum mare de comenzi (de exemplu, Black Friday, sărbătorile de iarnă sau campanii promoționale speciale), termenul de livrare poate suferi mici întârzieri din partea companiei de curierat.

3. Costurile de Transport

Costurile de livrare sunt calculate transparent în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii:

• Livrare la easybox: 16.99 de LEI TVA inclus.

• Livrare la adresă (Curier): 19.99 de LEI TVA inclus.

• Livrare Gratuită: Oferim transport gratuit pentru toate comenzile de la for ME care depășesc valoarea de 250 de LEI

4. Colet cu Deschidere la Livrare

Pentru siguranța și încrederea ta, serviciile Sameday permit opțiunea de „Deschidere colet la livrare”. Aceasta îți dă posibilitatea să verifici integritatea exterioară a coletului și starea produsului în prezența curierului, înainte de a achita rambursul (dacă este cazul). Recomandăm verificarea coletului în caz de suspiciuni de deteriorare severă a ambalajului.

5. Întrebări sau Probleme cu Livrarea?

Dacă întâmpini probleme legate de livrare (colet întârziat, date greșite de livrare sau dorești redirecționarea către un alt easybox), poți lua legătura direct cu noi prin canalele noastre de contact sau poți folosi serviciul de relații cu clienții Sameday pe baza AWB-ului primit prin SMS.